Минус - дозвониться до них не реально, страховку навязывают с кредитом. Не знаю, как через личный кабинет, я не ждала, когда банк соизволит передать мои данные в страховую и у них на сайте появиться мой ЛК, я сразу почтой заявление на расторжение отправила. Думала может в офис съездить, хотела позвонить, но дозвониться нереально было. Решила, что письмом надежнее. А вот теперь о плюсе: расторгли в три дня договор. Меньше недели от получения ими письма до получения мною денег прошло. Я, честно говоря, думала, что это все дольше тянуться будет.