Здравствуйте! Ситуация, казалось бы, типичная. При заключении кредитного договора с ЮНИКредитБанком был подписан договор страхования жизни и здоровья. Одним из страховых рисков было первичное диагностирование онкологии.
Через 1,5 года наступил страховой случай. В ходе операции диагностирован множественный первичный рак желудка и рак сигмовидной кишки. Подали указанный на сайте пакет документов по страховому случаю, прошли 30 дней рассмотрения, теперь по делу пришел запрос документов : гистология опухоли желудка с определением дифференциала!!! Гистология послеоперационного материала предоставлена, развернутая отдельно по опухоли желудка тоже. Факт онкологического заболевания установлен. Какой дифференциал??????? да и сам тип опухоли не дифференцируемый??? Зачем им это? Курс химиотерапии назначать будут???? Множественный рак....а вдруг рак сигмы без рака желудка не рак?????????? К счастью бы!!!!
И еще просят предоставить справку из банка о имеющейся задолженности на момент наступления страхового случая. ЮниКредитБанк готовит ее 2 недели. И ЭТОЙ СПРАВКИ НЕ БЫЛО в перечне документов на сайте!!!!!!!!!! График предоставлен к договору. За 30 рабочих дней, наверное, можно было самим запросить в банке задолженность, ниу или сообщить заранее. А вообще всю информацию по делу получаю только звоня на горячую линию 0530, говорят, что направили письменный запрос документов мне, но только вот куда??????????? Вывод один - либо сознательно затягивают, либо уровень специалистов ОЧЕНЬ невысок!
Безграмотность и непрофессионализм!
Оценка:
Не засчитана