7.10.2021г. произошло ДТП не по нашей вине. в СК было зарегистрировано дело №0018731869. Был произведен осмотр,  затем СК предложила денежную компенсацию. Мы отказались и получили направление на ремонт в СТО "Опора" (Глаголева 26). На СТО был произведен повторный осмотр после чего был направлен заказ-наряд в страховую компанию. Уже прошло 2 месяца, а согласование ремонта так и не получено. Сотрудники СК звонят и говорят, чтобы заказ-наряд согласован, можно приезжать на ремонт, а сотрудники СТО утверждают, что согласованная сумма в разы меньше, чем нам озвучили и что они направили требование на расширение заказ-наряда.

Звонки в СК и в СТО не помогают, т.к. каждые ссылаются на других. Почти 3 месяца автомобиль не ремонтируется. Пробовали просить получить денежную компенсацию, но сотрудник СК утверждает что это возможно только после отказа СТО от ремонта, при этом СТО утверждает, что отказ такой дать не может. Статус дела вообще непонятный - "с 01.01.1970г. Автомобиль находится в ремонте". Прошу срочно принять меры.