Являюсь клиентом Сберстрахования уже третий год. У меня ипотека в Сбербанке.   Соответственно в третий раз 29.10.2021 с меня снимают автоматическим платежём сумму по страхованию.   Через две недели позвонили из банка, что полюс не принят.  Пришла в банк написала заявление, так же звонила в страховую, чтоб разобрались в этом вопросе. Но все без успешно.   

Далее 31.12.21 мне подняли процентную ставку и ежемесячный платеж.  Хотя моей вины нет, оплата прошла ещё в октябре. Далее мне пришёл ответ что я должна доплатить ещё 6376,72, это помимо того что уже сняли 1600.  Вопрос: как это сумма выросла на 6000 тыс за год.  Даже в банке понимают, что это ошибка, но эта проблема никак не решается. Плюс ко всему испортили кредитную историю.  Прошу разобраться с этой проблемой.    Иначе буду вынуждена обратиться в прокуратуру, т.к. на мой взгляд это мошенничество.