Проживаю в г. Елабуга РТ. Сейчас возникла необходимость добавить супругу в полис Е-ОСАГО. В личном кабинете РГС внести изменения не получается, предлагают обратиться в офис-продаж. При обращении в офис в городе проживания вежливо предлагают ехать в другой город.

На письменное обращение в клиентскую службу увиливают, ссылаясь на законодательство и предлагают предоставить оригиналы документов в ДРУГОМ городе и затем согласовать время и место осмотра автомобиля. Почему я не могу предоставить оригиналы документов в офисе-продаж в своем городе? Непонятно. Ранее страховался в Тинькофф, таких проблем не было.