Перед Новым годом была необходимость взять рассрочку в МТС банке (к ним отдельный разговор) и ЕСТЕССТВЕННО нужно было оформить страховку, спрашиваю у специалиста банка: отменить можно?- Да, можно! (про 14 дней для отмены договора ни слова). Ну хорошо, думаю, после праздников займусь. Пока авторизовалась, приложила копии паспорта, пока все это проверили, оказалось, что мой договор уже нельзя отменить, а можно только расторгнуть!

Опять же, имея опыт отказа от страховок в других банках, допускаю, что могут удержать некую сумму, но бОльшую часть же вернут. А нет....сумма в возврату-0 рублей! Звоню в банк: вам деньги от страховой поступали? Они: нет, разбирайтесь со страховой. ЕЛЕ !!! дозваниваюсь в "Ренессанс Лайф"- мне отвечают внимание!! по условиям вашего полиса расторгнуть договор можно без возврата денежных средств.... КАК такое возможно в современном мире, я не могу отказаться от навязанной услуги и получить обратно деньги?? Уважаемый "Ренессанс Лайф"? Я спрашиваю оператора: я правильно понимаю, я сейчас без страховки и без денег? Она: да!

Просто нет слов. Это просто как? Просто внимательнейшим образом все читайте и выспрашивайте по 50 раз. И да, уважаемый "Ренессанс лайф", до того, как отправить заявление на расторжение, я звонила на горячую линию, что бы все уточнить, но не дозвонилась. Увеличьте количество сотрудников call-центра.