Попала в ДТП, являюсь пострадавшей стороной. Обратилась в страховую компанию Согаз по Осаго, приехала с соседнего города Первоуральска, добирались утром более 1 часа до офиса страховой, просидела в очереди более 2 часов, когда вызвали к специалисту, то выяснилось что не хватает 1 подписи виновника ДТП.
Отправили за подписью. Поехала в город Сысерть к виновнику ДТП, взяла недостающую подпись. Вернулась в Екатеринбург в офис страховой компании, взяла повторно талон в Эл.очереди и нахожусь здесь уже около 2-х часов, а моя очередь так и не подходит. Пыталась записаться в удобный день и время, но запись ведут только свободные окна.
Отсутствие сервиса и клиентоориентированности
Оценка: