Отзыв о работе горячей линии

В начале декабря обратился в офис альфа-банка для получения кредита. При оформлении кредита рассказали о том, что будет включена программа страхования, сказав, что это снизит % ставку по кредиту. Я согласился. Придя домой и увидев стоимость полиса, я принял решение отказать от программы, для этого необходимо было позвонить на горячую линию страховой компании, что я и сделал. Во время общения с оператором, мне более подробно объяснили условия полиса, а также, какие возможны последствия, а именно повышения % ставки, где оператор грамотно объяснил, что отказываться в моем случае не совсем выгодно, так как сумма переплаты и ежемесячный платеж возрастает, а учитывая, что я не планирую делать досрочное погашения, принял решение полис оставить. Если бы не было данной процедуры, то я отказался бы от страховки не зная, что у меня будет увеличенный платеж по кредиту. Спасибо горячей линии АльфаСтрахования!