Обращалась в отделение,чтобы оформить страхование жизни по ипотеке,но т.к. я не основной заёмщик этого не сделали(это нормально),при этом сказали в ОТДЕЛЕНИИ что полис смогут загрузить вручную как на горячей линии,так и в чате,но позвонив туда говорят "мы не можем". Обслуживание просто отвратительное,в чате на вопрос где мне могут помочь не отвечали вообще,только с 3 раза "консультант" смогла ответить. Понабрали по недобору сотрудников,просто ужас. Никогда в жизни больше не буду сотрудничать с этим банком.