Добрый день.

В сентябре 2021 года был оформлен полис ОСАГО ХХХ***68 в страховой компании ВСК. В декабре 2021 года автомобиль был продан. 17 января 2022 на сайте ВСК заполнила форму для расторжения договора в разделе "обращения". 18 января пришло письмо, что изменения в полис внесены. 

После этого 26 января я звонила на горячую линию, уточнить, почему не возвращаются деньги. Там мне сказали, что заявления, оставленные на сайте, обрабатываются в течении 10 рабочих дней. И посоветовали написать письмо на эл. адрес info@vsk.ru, чтобы уточнить статус рассмотрения заявления. 26 января я направила письмо по указанному адресу.

До сих пор (06.02.2022) никакого ответа не последовало. В приложении данный полис ОСАГО числится действующим. Денежные средства не возвращены.