ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Какой-то постоянный футбол через WhatsApp. Непонятно, приняты документы или не приняты, при этом я вообще не пользователь WhatsApp и пришлось поставить этот мессенджер только для того, чтобы пообщаться с "любимым" Ренессансом.
Общение через e-mail в 21 веке запретили, что ли?
Отправил через WhatsApp 14 февраля претензию, подписанную ЭЦП, по страховому случаю УУ-430576 (КАСКО), прошло 15 РАБОЧИХ дней, никакого ответа и привета. Не понятно даже, приняли её или нет. По телефону не дозвониться, IVR футболит на сайт.

Я для чего свои автомобили страховал, чтобы у меня просто деньги забрали и вот так футболили?

Суть претензии: автомобиль решили отправить в тотал, хотя требуется всего лишь разумный кузовной ремонт, при этом предложили "два стула": либо получить копеечные выплаты, либо отдать автомобиль и получить несопоставимую со стоимостью нового аналогичного автомобиля компенсацию.

В общем, страховая в любом случае в плюсе. Предложить покрыть ремонт в пределах страхового лимита, а остальное компенсировать за счёт страхователя - не, не слышали. В итоге, автомобиль стоит, пользоваться им не можем, отремонтировать также не можем, пока все вопросы не решим. А вопросы не решаются, т.к. страховая морозится. Сервис по-русски, называется.

И, ведь, непонятно, когда скурвиться успели. Вроде, два года назад нормально общались, я даже новый приобретённый автомобиль у них застраховал. Но, видимо, зря, и надо искать другую, более человечную страховую компанию.