В марте 2021 года бабушка, 76 лет, пришла в Банк Восточный (г. Хабаровск, отделение в Северном) пролонгировать договоры по вкладам (в банке у неё было 2 разных вклада).  Менеджер Банка Восточный пролонгировала один договор, а по второму подсунула документы не на вклад, а на продукт ИСЖ от Ренессанс Жизнь "Инвестор 6.1". Бабушка подписала документы, ошибочно полагая, что это "вклад под 10%", не зная основ страховании, а тем более инвестиций. 

Но все выяснилось в февраля 2022 года, когда ей стали названивать сотрудники "Ренессанс Жизнь" и настойчиво приглашать в офис на Постышева 22а за консультацией по налогам. Прошу сотрудников более не беспокоить пожилого человека звонками. Заявку я направила через форму контроля качества. Низкая оценка за серую схему оформления продукта, менеджер банка преподнес продукт ИСЖ "Инвестор 6.1" от "Ренессанс Жизнь" как "Вклад под 10%", вводя в заблуждение пожилого и финансово малограмотного человека. Номер договора ***90.