14.12.2021 произошло короткое замыкание в моем доме, в следствии чего произошёл пожар. В итоге возгорания пострадал первый и второй этажи дома. В доме жить не возможно. 

Документы с пожарной части подали 16.12.2021. до настоящего времени местный страховой агент (куратор) говорит о том что подала запрос в МЧС. в местном отделении пожарной части говорят о том что ни когда таких запросов к ним не поступало и ни каких документов более чем постановление и справка о пожаре они предоставить не могут. Эти документы уже были предоставлены изначально. По горячей линии ни какой информации не могут предоставить: Звоните своему куратору и выясняйте у него в чем дело.
номер страхового полиса :MRG1881753/21