заключил договор ОСАГО. Через личный кабинет пытаюсь вписать себя как водителя. Всё время выдает: Уважаемый клиент!

При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку. С уважением, Команда АльфаСтрахование.

Документы все отсканированы и читаются идеально. 
ездить приходится на свой страх и риск, филиала в городе нет
договор ХХХ 0220******