Здравствуйте, попал в ДТП 23.01.2022 оформили ГИБДД. Как получил документы из ГИБДД 26.01 отправил запрос в Ренессанс страхование. 30.01 пришло смс, чтобы я обратился к представителю организации РАВТ-ЭКСПЕРТ, позвонил и они там решали кому отдать мой автомобиль, так как он был не на ходу и находился в городе, где нет офиса. Эксперт позвонил 1.02, и мы с ним договорились на осмотр машины на 3.02. С оценщиком заполнили все документы и он записал все повреждения (скрытые тоже, но кажется что не полностью, т.к в ГАИ написано больше повреждений). 8.02. пришло смс, что страховой случай 001GS22-010950 зарегистрирован.

Всё пока что хорошо, но по итогу что-то появилось только 10.02 и как оказалось это был отказ по страховую случаю. В этот же день 10.02 написали в Ренессанс страхование на WhatsApp, чтобы узнать в чём причина отказа, по итогу сегодня 21.02 письма на почту никакого не приходило, ответа в WhatsApp не последовало. Пробовали писать с другого номера от 16.02 ответа также не последовало. Звонил на горячую линию Ренессанс страхование отправляют в WhatsApp. С таким ужасным отношением к клиентам не советую никому страховаться у них. Так можно все нервы уже потратить. По страховому случаю в возмещении отказано.