ВСЕ ВЕРНУЛИ ( если кому будет лень читать ) В ноябре 20 года был взят кредит наличными в ВТБ , досрочно закрыли в феврале 22 года ( рефинансирование)  со страховкой Финансовый резерв 3.0 . Очень переживали из-за отзывов , что не возвращают деньги ( рейтинг 1 на банки ру)  и даже думали брать новый кредит без страховки по повышенной ставке ( считали что это чуть выгоднее ТК страховка идёт в тело кредита и на нее в ТЧ начисляют проценты ). В банке нам дали справку , что мы полностью погасили кредит и отдельно распечатали наши реквизиты для возврата - сказали что этого достаточно . Мы позвонили по телефону СОГАЗ ( автоответчик ) и там оказалось ,что нужны ещё ксерокопия паспорта , копия страховки и заявление в свободной форме ( за образец взяли с сайта зелёного банка ) . Была уверена , что буду обращаться в суд и сделала до отправки сканы всех документов , отправила почтой России заказным , с описью , с отслеживанием , первым классом и всем чем можно ( готовясь к дальнейшему разбирательству) .  Письмо получено  страховой 25 февраля , а сегодня 2 марта пришли деньги . Специально зарегистрировалась, чтобы оставить отзыв .   В банке назвали другой пакет документов те только свою часть ,  может быть это причина по которой другим не переводят деньги.   В восторге от такой скорости  ! СОГАЗ спасибо , очень вовремя