Делал возврат страховки, после того как закрыл досрочно кредит. Ну вернее не всей страховки, а части. Обратился в офис, милая девушка там помогла оформить заявление и сформировать пакет документов к нему. Через 2 недели получил на карту деньги. Сумма бьется со сроком, на который сократил кредит, вопросов нет