23 декабря 2019 г. в отделении банка "Открытие" г. Жуковский Моск. обл. мною был заключён инвестиционный договор страхования жизни по программе "Драйвер" на 5 лет с Росгосстрах Жизнь 26 февраля 2022 г. я обратилась в банк "Открытие" по поводу досрочного расторжения указанного договора. Было составлено заявление и приложены все необходимые документы для отправки в страховую компанию. Спустя несколько дней, при звонке на горячую линию мне сказали, что документы страховой компанией получены и находятся на рассмотрении. Дата расторжения назначена на 1 апреля 2022 г. У меня вопрос: Почему так долго? В чём проблема? Почему происходит затягивание расторжения моего договора? По закону, заявление должно быть рассмотрено в течении 10 дней. Не хватает каких-то документов?