15.01.2022, заранее, за 3 недели до окончания срока действия, был оплачен полис ипотечного страхования жизни (номер полиса ***77), информация о нём есть в разделе "Страхование" в приложении и на сайте Сбербанк-онлайн. Однако, сегодня, внезапно, Сбербанк повысил ставку по ипотеке, сославшись на отсутствие информации о полисе. При попытке найти полис на сайте страховой, выскакивает сообщение о том, что полис не найден. Это как называется? Обман по сговору со стороны "Сбербанк страхование" и Сбербанка?