Добрый день! 19 февраля в Сетелем банке был оформлен автокредит, условием оформления было страхование жизни, 24 февраля было направлено письмо почтой на расторжение в период охлаждения, 1 марта это письмо было доставлено, связалась с горячей линией, сотрудник сказала что письмо доставлено и взяли в работу, 9 марта связалась повторно для уточнения, уже сотрудник говорит что письма не было, составили обращение срок рассмотрения до 27 марта, идёт искусственное затягивание по рассмотрению заявления, ужасная работа халатное отношение.