25.08.2017 оформили полис ОСАГО через сайт http://egarant.autoins.ru все прошло успешно, деньги списались, но полис на почту так и не пришел, также не пришло и смс. Оформляли полис на человека Хомягина Наталия Владимировна. 

Прошу разобраться в данной ситуации и все-таки выслать полис или вернуть деньги.