28.02.2022 оформил полис ДМС на близкого человека. Именно у АльфаСтрахования начало действия полиса было раньше на 10 дней, чем у сторонних страховых компаний, можно было обратиться в поликлинику уже 05.03.2022.
К сожалению, тот вопрос, по которому обращался застрахованный, оказался в списке исключений, который я своевременно не изучил, а значит, что данная программа не подходит. После обращения по этому вопросу в службу поддержки со мной очень оперативно связались, конкретно на следующее утро по электронной почте, задали все уточняющие вопросы, направили формы заявлений и официальный ответ от клиники.
В конечном итоге СК АльфаСтрахование очень оперативно начала заниматься моим вопросом, пошла мне навстречу и согласилась расторгнуть договор в период кол-офф 14 дней.
Возможно, ДМС и в Африке ДМС, но вот лояльное отношение компании к клиенту дорогого стоит.
Клиентоориентированность в вопросе ДМС
Оценка: