25.08.2017 решили продлить полис ОСАГО через интернет, т.к. ближайшие офисы РГС не выдают полис ОСАГО. Номер старого полиса ЕЕЕ 0361053189. Были введены все данные на сайте РГС, после чего был осуществлен переход на сайт РСА, где СК была уже РЕСО-ГАРАНТ. После всех проверок оплатили полис, деньги с карты сняли, в выписке банка указывается РЕСО-ГАРАНТ Москва. Сегодня 31.08.2017, полис все ещё не получили, в ресо говорят разбираться с рса, горячая линия рса не работает, московские номера тоже не отвечают. Подскажите, что нужно делать в этом случае, куда обращаться? Удастся ли вернуть деньги?