Добрый день! В сентябре 2020 года, мною была получена травма левого глаза. Предоставила в Сберстрахование все требуемые документы, но было отказано с формулировкой: " ...что Договором страхования не предусмотрен риск, по которому наступает обязанность Страховщика произвести страховую выплату в связи с диагностирование заболевания Застрахованному лицу."  Спешу заметить, что травма была получена в результате несчастного случая и был диагностирован "разрыв слизистой оболочки глаза". Хотелось бы узнать - в каких случаях наступает "страховой случай"?