Ошибка

Решил оформить ЕОСАГО. Но в конце, когда я думал что дело за малым - оплатить, возникло окно и надпись: Оформление ЕОСАГО на сайте ingos.ru невозможно.
Представитель Ингосстаха, объясни по-русски, для меня не надо копировать обзац из закона. Объясни, почему это и что конкретно надо делать.