25.01.2022г. я  сообщила  о наступлении события у ребенка , имеющее признаки страхового случая.  мое обращение зарегистрировали 005130-ЛС-22, но по настоящую дату 21.03.2022г. мое заявление не рассмотрели. Я предоставила не единожды все документы с запрашиваемыми критериями, даже передала  15.03.2022г. суд мед экспертизу (где установлен тяжкий вред здоровью!)  которая делалась по  запрашиваемым документам которые были предоставлены раннее мной. Но звонки сотрудников страхования с номера 900 и по электронной почте с отдела урегулирования убытков постоянно запрашивают то что уже мною предоставлено и затягивают тем самым срок рассмотрения нашего заявления. 

Сотрудники запрашивают то что предоставлено. то ли от невнимательности то ли от некомпетентности. В итоге заявление не рассмотрели до сих пор и не приняли решение о страховом событии.  Даже документы из ГАИ запрашивали, а это не страхование по ОСАГО, что сразу меня насторожило.