28.02.22г мною был расторгнут договор ОСАГО XXX ***32 в связи с покупкой новой машины. До этого звонил в службу поддержки, чтобы проконсультироваться, как лучше поступить в данной ситуации и есть ли возможность переоформить полис на новую машину. Получил ответ, что нужно расторгнуть договор, далее мне будут выплачены остатки средств. При оформлении расторжения договора через сайт прошелся по всем пунктам, ввел реквизиты для перечисления средств. Далее мне пришло письмо с отказом в выплате средств.

В офисе мне посоветовали восстановить договор, причем сделать это можно, только подав электронное обращение, затем написать расторжение договора уже в офисе. Написал обращение в help_osago@alfastrh.ru о восстановлении полиса, полный игнор. Далее неоднократно переписывался в чате. Ответ один деньги вы не получите, полис восстановить нельзя…Те столько усилий приложено, при этом никакого содействия от компании, просто денег нет и не будет!