25 января 2022г. я отправила на эл.почту edo@rgs.ru в трех письмах необходимые документы по страховому случаю Задержка авиарейса по полису ВЗР включая заявление.

17 февраля 2022г. я звонила на горячую линию 0530 с просьбой дать обратную связь по моему делу. Сотрудник горячей линии обещала передать информацию в соответствующий отдел и ждать обратную связь.

Никто мне не перезвонил, письменного ответа я не получила, выплаты по страховому случаю не поступили.
Страховая не выполняет свои обязательства по договору. Все необходимые документы мной предоставлены.