Полное разочарование в этом страховщике. 12-01-22 произошло ДТП, в котором я признан потерпевшей стороной.

Первое разочарование Пришлось две недели ждать (27 января) приема в офисе страховщика для осмотра авто.

Второе разочарование Накануне этой даты пришло смс, цитирую дословно: "У нашего партнера изменился график. Подробности по тел. 0530". Не придал этому сообщению значения - какая мне разница, что у какого-то партнера изменился график работы, у меня -то назначен прием на конкретное время. Когда приехал на прием, узнал, что смысл этого СМС в том, что мне перенесли часы приема (хорошо не дату)
Почему такая путанная формулировка в СМС?

Третье разочарование При оформлении документов мне предложили  выбрать из списка СТОА, где буду ремонтироваться. 8 февраля получил смс с приглашением на осмотр на на совершенно другую СТОА, которой даже не было в списке.

Вопрос, почему я об этом узнал, только сейчас. 11 февраля показал машину в автосервисе, пообещали пригласить на ремонт примерно через неделю- две. 12 февраля пришло письмо, где было приглашение еще на одну СТОА. Позвонил в этот автосервис, оказалось что они (сервис, на который я приезжал 11 февраля) как то связаны с собой. Постоянно получаю информацию, смысл которой надо перепроверять.

Окончательное разочарование 14 марта зашел на сайт страховщика и проверил статус своего дела. Оказывается моя машина уже находится на ремонте. Странно, а она у меня в гараже стоит. Позвонил в автосервис, там сказали, что ремонт согласован и меня пригласят до конца недели. Обманули. Позвонил через неделю на ГЛ Росгосстраха. Там сказали, что идет согласование ремонта. Сроков не назвали. Попросил уточнить и перезвонить мне. Отказались, вам надо, вы и звоните. Будет информация, мы вам скажем.
Сегодня зашел на сайт снова. Статус дела изменился: Производим согласование счетов со СТОА. Плановая дата не определена.

Итог: идет уже третий месяц с момента ДТП, и когда будет произведен ремонт не понятно. Сделал запрос на сайте Росгосстраха. Обращение зарегистрировали, сроки получения ответа 1 месяц - без комментариев.