12.08.2017 в офисе на Лубянке написал заявления на расторжение договоров ОСАГО и КАСКО в связи с продажей автомобиля. По ОСАГО деньги поступили в течение двух недель, по КАСКО денег не поступило. При обращении в компанию по телефону говорят, что не видят в базе моего договора (ни по ФИО, ни по номеру), дважды обещали разобраться и перезвонить, никто не перезванивает. В офис на Лубянке теперь дозвониться не могу (раньше без проблем), видимо попал в черный список. Сегодня сделал последнюю попытку - дозвонился в службу контроля качества, опять пообещали разобраться. Если до конца недели вопрос не решится, буду писать в ЦБ. Договор 170J0VO012542.