Отказ в выплате части страховой премии при досрочном погашении кредита

07.10.2020 мой был заключен договор страхования жизни №041******42 СП 2.2 с ООО СК"Сбербанк страхование жизни" при покупке автомобиля в кредит (кредит предоставлял банк "Сетелем").

24 февраля 2022 автокредит был погашен досрочно и 2 марта 2022г мной было направлено заявление в ООО СК "Сбербанк страхование жизни" заявление о расторжении договора страхования с возвратом части страховой премии. 

Однако, в нарушение Федерального закона от 27.12.2019 г. № 483-ФЗ в выплате части премии мне было отказано, мои права как потребителя нарушены. Дозвониться на горячую линию - нереально.