Добрый день! Оставляю жалобу на компетентность сотрудников Сбербанка и Сбербанк страхования жизни. Сотрудники постоянно предоставляют некорректную информацию, не налажен процесс взаимодействия банка и страховой компанией. Оставила в банке обращение по страховому случаю, ответ от страховой компании получен 17.02.2022, ответ от банка не получен до сих пор. При повторном обращении в страховую был указан в письме номер предыдущего обращения в страховой компании. Вместо того чтобы найти обращение и проверить данные по обращению сотрудники запрашивают доп.инфо, при этом все необходимые данные были неоднократно направлены в адрес страховой. Вместо того чтобы решать вопрос клиента сотрудники затягивают сроки и не отвечают на поставленные вопросы.