Аналогичная ситуация, заключили Договор Страхования жизни Смартполис АМСР50 N ***47 от 13.02.2017 г.  По Договору  была получена основная часть,  ДИД не выплачен, клиентский менеджер по телефону отвечает, что это связано с санкциями недружественных стран. О сроках выплаты ответ невнятный.  И это Сбербанк .  Крайне негативное отношение к сложившейся ситуации.  Ни кому не рекомендую пользоваться услугами Сбербанк Страхование!