Добрый вечер. Очень хочется узнать как происходит выплата при наступлении страхового случая, либо как происходит расчет. У меня скоропостижно скончался муж, у него был кредит и он был застрахован в компании Ренессанс-Жизнь (договор № ). Собрав все полагающиеся документы и отправив их по адресу, указанному в договоре, через 14 дней произвели перевод средств по кредитному договору (сработали очень быстро, слов нет), но сумма не полностью погашена. В договоре указано, что при наступлении страхового случая, погашение будет произведено 100 %. Поэтому очень хочется понять, ошибка в договоре и не 100% погашение,  либо какой то расчет, который мне объяснят чтоб я понимала.