30.09.2017 при оформлении авто кредита  сотрудник ввел в заблуждение и оформил   страховой полис ВТБ-страхование, который мне был не нужен!  02.09.2017 я заполнила заявление о расторжении и сканом отправила на почту, завтра планирую оставить еще и в офисе. Согласно пункту 8 Указания Банка России от 20 ноября 2015г за №3584У денежные средства в этом случае должны быть возвращены в течение 10 (десяти) рабочих дней.

Прошу в кратчайшие сроки исполнить перевод по заявлению и хочу напомнить, что согласно ст.13 п. 6 Закона о защите прав потребителя в случае несоблюдения в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере пятьдесят процентов от суммы.