Добрый день, ДТП произошло 24,01,2022 года, я пострадавшая сторона. Все документы были переданы в страховую 27.01.2022.
Страховой случай №4932/133/00713/22. В итоге направление на ремонт я так и не увидел в бумажном виде, прошлось пройти 7 кругов ада чтобы получить в электронном виде. Автомобиль был предоставлен СТО 19.02.2022 года для осмотра, после этого СТО не забирали на ремонт ссылаясь на несогласованность суммы ремонта с СК. В итоге машина заехала на ремонт только 31.03.2022 - в моем гараже намного чище и светлее чем в их покрасочном углу. На сегодняшний день 20.04.2022 автомобиль так и находится в ремонте, детали подлежащие ремонту (скрытые) не показывают и закрывают другими элементами, при ремонте повредили другую деталь в автомобиле. 
Сотрудники АльфаСтрахование прошу вас посодействовать в решении данного вопроса, т.к. качество и сроки ремонта уже выходят за рамки понимания.