Страховой случай 002GS22-008270. 13 марта я попала в ДТП. 30.03.2022 на почту пришло направление на ремонт на сто, но его не отправили на сто. При звонке сто сообщило что не может начать работу пока им так же не придет направление.  20.04.2022 после получасового дозвона до оператора мне сообщили что сто отказывает мне в ремонте и будут выплачены денежные средства. О чем мне сообщили письмом, которое было отправлено  8.04.2022 и до сих пор до меня не дошло. Позвонив на сто мне сообщили что не отказывали мне в ремонте, и готовы принять мой автомобиль в ремонт как только до них дойдёт направление.

Получается что по телефону мне дают не достоверную информацию. По телефону сказали написать претензию в телеграмм, но там не отвечают совсем. Получить правдивый и точный ответ нет возможности.  При первичном обращении мне предоставили выбор ремонт или выплаты, я выбрала ремонт, поэтому получение выплат не рассматриваю.