В компании работают обманщики. Узнала о Капитал Life от знакомой, которая мошеннически выманивала огромные деньги с людей в ТОМСКЕ, заманивала обещаниями о прибылью с инвест. продукта, перевирала информацию о договорах, не отдавала их на руки.  Сейчас на нее заведены уголовные дела. При этом Ж-а Т.М. числилась в Капитал Life лучшим сотрудникам, томский филиал был увешан ее дипломами и почетными грамотами.  Я захотела расторгнуть договор, на котором НЕ ЧИСЛИЛОСЬ ДАЖЕ ПОЛОВИНЫ суммы, что я отдавала своему консультанту.

Мой новый нынешний консультант на все мои вопросы отвечает "Я не знаю", до нее НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ, приходится общаться только в офисе и помощи от нее ноль. Позвонила на горячую линию для клиентов, чтобы мне сообщили мою выкупную сумму, что сейчас очень важно для меня, сказали перезвонят в течение трех рабочих дней. Прошло 4 рабочих дня, (6 с выходными) я вновь позвонила в компанию, чтобы напомнить о себе,  мне опять вешают лапшу, что перезвонят. Разве так относятся к своим клиентам, которые доверяют большие деньги, в солидных компаниях?

Перед тем как написать заявление на расторжение я узнавала, какой список документов мне нужно приготовить для расторжения, мне сказали только про копии паспорта и договора, когда же я пришла писать заявление, выяснилось что с моей выкупной суммы снимут сумму за налоговый вычет, который я конечно же, не получала. А ОТКУДА МНЕ БЫЛО ЗНАТЬ ПРО ТО, ЧТО Я ДОЛЖНА БЫЛА ПРИНЕСТИ СПРАВКУ О НЕПОЛУЧЕНИИ ВЫЧЕТА?

Мое заявление на расторжение написано 9 дней назад и в моем личном кабинете нет никакой информации о том, что оно поступило, было принято и тд. , хотя консультант сказала, что в ЛК на сайте все отобразиться. 
ОТ взаимодействия с этой компанией я потеряла огромные деньги, веру в людей и надежду на возврат от компании хоть каких-то сумм.