26.04.2022 позвонил по номеру горячей линии tel:88003334419, и сообщил о том, что планирую пойти в медицинский центр "Ваш доктор" по адресу г. Кемерово, ул. Ноградская, 6 к неврологу. По телефону мне озвучили, что гарантийное письмо направят и могу обращаться в медицинский центр. 27.04.2022 приехав в МЦ "Ваш доктор", администратор, проверив почту сообщила, что гарантийное письмо на мое имя не поступало.