11 апреля 2022 года я оформила кредит наличными в МТС-банке вместе с добровольным страхованием жизни через Альфастрахование-Жизнь. 

20 апреля 2022г я решила отказаться от страховки и отправила заявление об отказе от страхования заказным письмом через почту России. 26 апреля 2022г письмо было получено.

Кроме этого, 25 апреля 2022 со мной связывался специалист с какого-то центра возврата страховок. Запросил фото договора кредита, фото паспорта. В ответ на эти запросы я сообщила, что все необходимое я отправила почтой России. Тогда специалист сказала ожидать выплату.

Вчера в поддержке МТС-банка выясняется, что страховка по-прежнему активна. Сказали обращаться в страховую компанию. Дозвониться на горячую линию Альфастрахования я так и не смогла. А специалист с центра возврата страховок сказала, что бы я обращалась в Альфастрахование. Замкнутый круг какой-то. Если здесь не помогут, буду обращаться во все компетентные органы.