Добрый день! в марте 2019 года заключила договор №***65 накопительного страхования жизни в компании капитал лайф страхование. Так сложились жизненные обстоятельства, что сейчас его необходимо расторгнуть. 6 апреля 2022 года обратилась в офис в городе Новосибирске, написала заявление на закрытие договора и получение выкупной суммы. Консультант меня уверила, что возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней, максимум 20.  18 апреля получила уведомление о том, что договор расторгнут по моему заявлению..и все, молчание. Несколько раз дозванивалась на горячую линию, чтобы уточнить сумму выкупной и дату перечисления денег - никто не в курсе, ответ один - договор в обработке!!!

Что можно обрабатывать столько времени!! сегодня 6 мая ровно месяц и Антон с горячей линии мне сообщил, что возможно сегодня чего то и начислят, ведь типа идет 30 день после написания заявления!!! А если нет, то звоните после....только 7,  8, 9, 10 мая горячая линия не работает...уточняйте уже после! Это полное безобразие! Я добросовестно исполняла свои обязательства, Не позорьтесь, верните мои деньги!