Очень хотела застраховать конструктив в данной организации, НО ужасно некомпетентны оказались «специалисты» горячей линии, которые ни на один из вопросов не могут ответить. Звонок переводят к «специалисту» который никогда не берёт трубку. Просят оставить данные, чтобы позже со мной связались - и вновь тишина.

Я звонила каждый день на протяжении 2х недель, чтобы рассчитали примерную стоимость и скинули заявление для заполнения, и адрес также мне не могли назвать, кеда я бы могла лично подъехать и подать документы! Абсолютно не клиентоориентированны, никакой ответственности и обратной связи!!! Ну нет, мне после оставленной претензии перезвонили - ЧЕРЕЗ неделю.. я даже заполнила заявление и отправила на мосипотеку, и меня ДОЛЖНЫ были пригласить через 3 дня на подписание договора, НО этим никто не стал заниматься. В общем одни претензии и возмущения. Подала заявку в др страховую компанию и мы всё оформили уже через 2 дня!!! ВТБ страхование - позор(((