20 января 2016 г. посетила офис Росгосстраха по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Волкова, д. 17, чтобы заключить договор ОСАГО. Далее пошел такой разговор:
Сотрудник Росгосстраха (далее РГС): Мы принимаем по 6 человек в день, приходите утром, записывайтесь, и если попадете в эту шестерку, то вас примут, а так бланков нет.
Я: А в каком офисе есть? Мне нужно сегодня.
РГС: Если сегодня, то с дополнительной страховкой жизни или имущества.
Я: Так это же страховка добровольная?
РГС: Да, считается добровольной.
Я: Значит, я могу от нее отказаться, потому что она добровольная, и могу купить только полис ОСАГО?
РГС: Без дополнительной страховки бланков ОСАГО нет.
Я: Если бланков нет, то откуда они появятся с дополнительной страховкой? В каком офисе бланки есть?
РГС: В любом офисе вам ответят так же, без дополнительных страховок полиса ОСАГО не продают.
Поехала в другой офис, там без вопросов начали оформлять полис, но цена почему-то была выше, чем должна быть и на подпись пытались подсунуть договор страхования жизни, когда я сказала, что не буду подписывать этот договор, мне отказались продавать полис ОСАГО.

Уважаемые сотрудники Росгосстраха, вот объясните мне, почему я не могу отказаться от ДОБРОВОЛЬНОЙ страховки?