Оформил кредит в приложении альфа банка. На экране приложения выбрал сумму 346 000 р. Кредит одобрили моментально, но на 712 000 р. и 361582.08 сразу списали. Прочитав внимательно документы, обнаружил, что мне оформили страховку на эту сумму, которая к кредиту не имеет никакого отношения. Позвонив на следующий день по горячей линии и продиктовав  номер договора, я получил СМС с неким кодом, который якобы нужен для расторжения договора. В отделении альфа банка я назвал этот код и мне сообщили, договор будет расторгнут, деньги вернуться на счет в течении 10 дней. Но никаких документальных подтверждений моего заявления я не получил. К тому-же в памятке к полису, указано, что договор может быть расторгнут только при подаче заявления в альфа страхование жизнь. Получить информацию о статусе договора по горячей линии невозможно.

Прошу представителя компании альфа страхования жизнь прокомментировать допустимость такого способа расторжения договора по программе 1.3.6. Номер полиса U541ASIYH322******48