Добрый день
9 мая 2021 года под Казань погибла моя мать и младший брат получил увечья. Обратились в СК Чулпан, т.к виновник аварии был признан водитель фуры. Отказали устно, сказали ждать решения суда, но таких документов нет в правил осаго, написали заявления в компанию, ответа от них нет, и выплат тоже нет, опись документов взяли.

Полис виновника XXX0135****55
Потерпевший Е. Виктор Владиславович