23 декабря 2021 года на КАД прошёл случай ДТП. Не справились с управлением из-за плохих дорожных условий и въехали в ограждение. С места ДТП обратились в страховую компанию по КАСКО по телефону .  По телефону с СК сразу решили, что ТС будет направленно на дилер. ТС не могла двигаться своим ходом СК предложила эвакуацию свою или сторонней организации.  Выбрали стороннею организацию, так как она быстрее была готова приехать. СК полностью оплатила расходы по эвакуации, учитывая праздничные дни мы получили очень быстро 20 января 2022. С места ДТП ТС сразу повезли на дилер, очень приятная девушка из Ренессанс помогла договориться с дилером, что ТС привезут после окончания рабочего дня.  Заявление о страховом случае Каско мы подали через дилер  по удаленки 24 декабря, направление на ремонт СК  выдала 28 декабря.  Я была  рада, что СК  очень  оперативно выдала направление перед Новым годом за 3 рабочих дня. Далее дело было за дилером, тут тоже все отлично они быстро заказали детали. ТС мы получили 2 февраля,  я считаю это очень быстро, так как у нас особенная комплектация и мы ждали часть обвеса бампера из Германии об этом нас сразу предупредили.   

Это был первый страховой случай где мы были виновником за 14 лет, но полностью довольны работой СК и дилером. Ремонт  ТС произведен качественно с нашей стороны замечаний нет.  Я рекомендую данную СК, быстро, оперативно, ТС 2017 направили на дилер.  Продление полиса на 2022 год оказалось самым выгодным на рынке, учитывая, что был случай и мы виновники. С удовольствием приобретем новый договор КАСКО в этой СК.