Уважаемый Петр Олегович! Так распорядилась судьба, что мне пришлось столкнуться с деятельностью ростовского представительства АльфаСтрахования. Полис 72921/354/00009/7 от 31.08.2017г.  Офис компании располагается в самом центре Ростова-на-Дону, в двух шагах от знаменитой улицы Большая Садовая. Представляет собой четырех этажное здание. Но когда попадаешь внутрь, понимаешь сразу, что тебе здесь совсем не рады видеть! Отдел урегулирования убытков находится в душном подвале. Все сделано для того, что бы клиенты компании обратившиеся за урегулированием убытков не контактировали с клиентами и менеджерами работающими над землей. Так как и положено охранник, турникет....  

Вся работа отдела организована так, словно директор филиала Евгений П-ов не современный топ-менеджер с двумя высшими образованиями, а представитель классической советской торговли! Именно там допускалось и считалось за норму ненавидеть и издеваться над покупателем! Даже бездушный терминал, выдающий номер очереди и тот издевается над жителями донской столицы. Время работы отдела с 9:00-18:00. Но это не так.... Прием документов с 9:00-16:00. Работает два окна из десяти. Очередь в пятнадцать человек, грустно сидящая может провести целый день и не попасть на прием. Терминал начинает выдавать талоны не в 9:00 часов, а в 9:30. Так за неделю людей наказали еще на два с половиной часа, а за месяц на 10 часов, фактически на целый рабочий день!  Дважды я приходил к открытию и дважды начальник отдела Дарья П-ва опяздывала минут на двадцать. Действительно! Зачем торопиться, если терминал и так не работает? Возмущенные посетители хватали иногородних представителей альфастрахования, приехавших на семинар, о чем менеджеры весело обсуждали, какие глупые посетители, не понимают, что им ничем никто не поможет. С такими солдатами как Дарья П-ва Евгений П-ов одержит победу в любой войне...

"Порекомендуете нас знакомым?" Думаю, что все клиенты имеют на этот вопрос однозначный ответ! Ни о каких других банковских продуктах и так далее речи быть не может, навпечатлявшись ростовским филиалом.