Покупала телефон в кредит, страховка была обязательной,на сайте нашла номер горячей линии, позвонила, долго ожидала ответа оператора, но все таки дозвонилась, объяснили как вернуть страховку в течении 14 дней, подсказали как это сделать правильно и оформить возврат, не прошли и 10 дней, как мне вернули страховку. Работа оперативно и чётко, но горячая линия сильно загружена, поэтому 3.