Оформила кредит в Альфа-банке 2 дня назад, в договоре и сотрудником было сказано об увеличении суммы кредита на стоимость страховки (при оформлении страховки было сказано о меньшей процентной ставки, нежели без нее). Однако, при оформлении кредита, от общей суммы кредита была списана страховка в размере 94 000. При обращении в банк сотрудники не смогли помочь в расторжении договора страхования, нужен код по договору из самой страховой компании.  Филиала в городе нет, нужно либо ехать в другой город, либо пытаться дозвониться до оператора.

При обращении на горячую линию страховой компании постоянно разговор переходит из одного раздела в другой, конкретной информации нет. Да, я не являюсь постоянным клиентом банком, но и в будущим сомневаюсь, что им останусь.