Несколько часов безуспешно пытаюсь продлить Е-ОСАГО на свой второй автомобиль (оба полиса давно у РЕСО)

СМС код ввожу успешно - для этого отправляю СМС на e-mail и на компьютере через FAR определяю коды символов (русский или латиница).
После ввода правильного СМС кода вижу определенное изменение формы ввода (не скажу какое), что указывает на правильность ввода СМС кода.

Проблема с вводом графической captcha.
Ввел уже более 50 раз.
Пробовал увеличивать - читаемость не улучшается, проблема в сильном сжатии JPEG-картинки и в сливающихся цветах (например, синяя буква на синем фоне).

Пробовал выбирать для ввода только читаемые captcha. Результата тоже нет.
http://www.comptlt.ru/demo/reso.png
Выдает ошибку на такие "стопудовые" варианты, что закрадывается сомнение - а не специально ли это сделано?

Я ввожу буквы латиницей.

Может быть в графической captcha используются вперемешку русские символы и латинские? 
Тогда это некорректно, ведь по изображению символа отсутствует техническая возможность определения языка. В СМС-сообщении это хотя бы технически возможно.